關於 7日鑑賞期
依消費者保護法之規定,線上購物消費者享有商品貨到日起七天(含例假日)猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,如您有退/換貨需求時,請保持商品本體、配件、贈品之完整性,切勿有任何缺漏或毀損。
如想要退換貨或是商品有瑕疵或缺件問題,請於24小時內拍照存證,並上傳至士東嚴選 FB 官方粉絲團或是發信至 sddmarket@gmail.com 反映,以便安排後續處理事宜。
退換貨政策
(1) 如要退貨/換貨的消費者,請用原本的包裝一起退/換,請勿裸裝商品,以免影響您的退貨權益。
(2) 根據行政院消費者保護處105年1月1日起實施「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,如您購買的商品為:
1、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2、依消費者要求所為之客製化給付。
3、報紙、期刊或雜誌。
4、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
6、已拆封之個人衛生用品。
7、國際航空客運服務。
以上,不再適用消保法7日解除權,如非商品本身瑕疵,恕不受理退(換)貨,敬請見諒。
如果有任何疑問請聯繫士東東市場 FB 粉絲團或是來信 sddmarket@gmail.com
(3) 退貨時產生之運費負擔方式說明:
A. 如果退貨後的訂單金額小於 1000元,退款時則會向您收取運費 65 元運費。
B. 如果退貨後的訂單金額大於等於 1000元將不會向您收取運費。
退貨流程說明
(1)請透過訂單的訊息功能與我們聯絡並詳細告知商品狀況,如商品有瑕疵請提供商品照片,並保持包裝的完整性。
(2)退貨需求一旦確定,請保持您的電話暢通,並會以適合的物流方式安排退貨。
(3)退貨商品確認成立,將在7個工作天內進行退款。
(4)若使用信用卡付款則將以信用卡刷退,若使用ATM轉帳則將取消轉帳。但因各銀行的退款時間不同,具體退款時間可以與您的發卡銀行聯繫。
聯絡資訊
公司名稱:探米金有限公司
公司統編:82960998
信箱:sddmarket@gmail.com
住址:台北市內湖區環山路一段28巷15號2樓(非實體店面請勿前往)
- (客服時間:週一至週五 AM10:00 - PM18:00)