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Return Policy

關於 7日鑑賞期 

依消費者保護法之規定,線上購物消費者享有商品貨到日起七天(含例假日)猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,如您有退/換貨需求時,請保持商品本體、配件、贈品之完整性,切勿有任何缺漏或毀損。
如想要退換貨或是商品有瑕疵或缺件問題,請於24小時內拍照存證,並上傳至士東東市場 FB 官方粉絲團或是發信至 sddmarket@gmail.com 反映,以便安排後續處理事宜。

退換貨政策 

(1) 如要退貨/換貨的消費者,請用原本的包裝一起退/換,請勿裸裝商品,以免影響您的退貨權益
(2) 根據行政院消費者保護處105年1月1日起實施「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,如您購買的商品為:
A.食品類商品經拆封之後(例如:易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期)
B. 經拆封後之影音商品或電腦軟體、報紙、期刊、雜誌、經消費者拆封後之個人衛生用品(如內衣褲)、客製化給付商品、國際航空客運服務...等7類商品
以上,不再適用消保法7日解除權,如非商品本身瑕疵,恕不受理退(換)貨,敬請見諒。

如果有任何疑問請聯繫士東東市場 FB 粉絲團或是來信 sddmarket@gmail.com

(3) 退貨時產生之運費負擔方式說明:
A. 如果退貨後的訂單金額小於 1000元,退款時則會向您收取運費 65 元運費。
B. 如果退貨後的訂單金額大於等於 1000元將不會向您收取運費。

退貨流程說明 

(1)請透過訂單的訊息功能與我們聯絡並詳細告知商品狀況,如商品有瑕疵請提供商品照片,並保持包裝的完整性。

(2)退貨需求一旦確定,請保持您的電話暢通,並會以適合的物流方式安排退貨。
(3)退貨商品確認成立,將在7個工作天內進行退款。
(4)若使用信用卡付款則將以信用卡刷退,若使用ATM轉帳則將取消轉帳。但因各銀行的退款時間不同,具體退款時間可以與您的發卡銀行聯繫。


聯絡資訊

公司名稱:探米金有限公司
公司統編:82960998
信箱:
sddmarket@gmail.com

住址:台北市中正區北平東路20-3號1樓B室(非實體店面請勿前往)

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